Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación completa de tu cuenta de Redible y de todos los datos asociados.
Cómo solicitar la eliminación
- Desde la app: Abre Redible → Perfil → Eliminar cuenta. Sigue los pasos de confirmación. Tu cuenta y tus datos se eliminarán de inmediato.
- Si tienes Redible Premium: Gestiona o cancela la suscripción por separado en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple. Puedes eliminar tu cuenta de Redible tanto si la suscripción está activa como si no.
- Por correo electrónico: Si no puedes acceder a la app, envía una solicitud a support@redible.co desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Escribe «Eliminar mi cuenta» en el asunto. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store. Apple no nos permite cancelar suscripciones en tu nombre. Para evitar futuros cargos, gestiona o cancela Redible Premium por separado en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple.
Qué ocurre con tus datos
| Datos | Qué ocurre | Plazo |
|---|---|---|
| Cuenta y perfil | Eliminados | De inmediato |
| Progreso de lectura | Eliminado | De inmediato |
| Preferencias de lectura | Eliminadas | De inmediato |
| Valoraciones de las pistas | Eliminadas | De inmediato |
| Registros de uso de la IA | Eliminados | De inmediato |
| Comentarios y mensajes | Eliminados | De inmediato |
| Suscripción | No se cancela al eliminar la cuenta | Gestionar desde tu cuenta de Apple |
| Audio descargado para uso sin conexión | Solo en el dispositivo | Elimina la app para borrarlo |
| Datos analíticos anonimizados | Se conservan | No pueden vincularse contigo |
Los archivos de audio sin conexión se guardan únicamente en tu dispositivo. Desinstala la app para eliminarlos.
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