Eliminar a tua conta
Podes pedir, a qualquer momento, a eliminação completa da tua conta Redible e de todos os dados associados.
Como pedir a eliminação
- Na aplicação: Abre a Redible → Perfil → Eliminar conta. Segue os passos de confirmação. A tua conta e os teus dados serão eliminados de imediato.
- Se tiveres Redible Premium: Gere ou cancela a subscrição separadamente nas definições de subscrições da tua conta Apple. Podes eliminar a tua conta Redible, quer a subscrição esteja ativa ou não.
- Por e-mail: Se não conseguires aceder à aplicação, envia um pedido para support@redible.co a partir do endereço de e-mail associado à tua conta. Escreve «Eliminar a minha conta» no assunto. Trataremos do pedido no prazo de 7 dias.
Eliminar a conta não cancela uma subscrição da App Store. A Apple não nos permite cancelar subscrições em teu nome. Para evitar cobranças futuras, gere ou cancela a Redible Premium separadamente nas definições de subscrições da tua conta Apple.
O que acontece aos teus dados
| Dados | O que acontece | Prazo |
|---|---|---|
| Conta e perfil | Eliminados | De imediato |
| Progresso de leitura | Eliminado | De imediato |
| Preferências de leitura | Eliminadas | De imediato |
| Avaliações das pistas | Eliminadas | De imediato |
| Registos de utilização da IA | Eliminados | De imediato |
| Feedback e mensagens | Eliminados | De imediato |
| Subscrição | Não é cancelada ao eliminar a conta | Gerir na tua conta Apple |
| Áudio descarregado para utilização offline | Apenas no dispositivo | Elimina a aplicação para o remover |
| Dados analíticos anonimizados | Conservados | Não podem ser associados a ti |
Os ficheiros de áudio offline são guardados apenas no teu dispositivo. Desinstala a aplicação para os eliminar.
Contacto
Tens dúvidas sobre os teus dados ou precisas de ajuda?
support@redible.co