Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент запросить полное удаление аккаунта Redible и всех связанных с ним данных.
Как удалить аккаунт
- В приложении: Откройте Redible → Профиль → Удалить аккаунт. Подтвердите удаление. Аккаунт и связанные с ним данные будут удалены сразу.
- Если у вас есть Redible Premium: Управляйте подпиской или отмените её отдельно в настройках подписок вашей учётной записи Apple. Аккаунт Redible можно удалить независимо от того, активна подписка или нет.
- По электронной почте: Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на support@redible.co с адреса, связанного с вашим аккаунтом. В теме письма укажите «Удалить мой аккаунт». Мы обработаем запрос в течение 7 дней.
Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store. Apple не позволяет нам отменять подписки от вашего имени. Чтобы избежать дальнейших списаний, управляйте Redible Premium или отмените подписку отдельно в настройках подписок вашей учётной записи Apple.
Что происходит с данными
| Данные | Что произойдёт | Срок |
|---|---|---|
| Аккаунт и профиль | Удаляются | Сразу |
| Прогресс чтения | Удаляется | Сразу |
| Настройки чтения | Удаляются | Сразу |
| Оценки подсказок | Удаляются | Сразу |
| Журналы использования ИИ | Удаляются | Сразу |
| Отзывы и сообщения | Удаляются | Сразу |
| Подписка | Не отменяется при удалении аккаунта | Управляется в учётной записи Apple |
| Аудио для прослушивания без интернета | Хранится только на устройстве | Чтобы удалить, удалите приложение |
| Обезличенная аналитика | Сохраняется | Не может быть связана с вами |
Аудиофайлы для прослушивания без интернета хранятся только на вашем устройстве. Чтобы удалить их, удалите приложение.
Связаться с нами
Есть вопросы о ваших данных или нужна помощь?
support@redible.co