Écrivez-nous

Une adresse pour tout : support@redible.co. Elle est lue par les gens qui construisent l'application, pas par une file de tickets.

Assistance et presse: support@redible.co
Site: redible.co
App Store: apps.apple.com/app/id6761295954
Suppression de compte: redible.co/fr/delete-account
Confidentialité: redible.co/fr/privacy

De quoi nous parler

De tout, franchement — mais voici ce qui revient le plus souvent, et savoir de quoi il s'agit nous aide à répondre plus vite.

Quelque chose est cassé, ou l'application se comporte bizarrement. Dites-nous le livre, l'appareil et à peu près quand c'est arrivé.
Un livre que vous aimeriez voir au catalogue. Nous lisons tous ces messages.
Un indice, une traduction ou une réponse de l'IA qui était fausse. Citez la phrase si vous le pouvez — c'est comme ça qu'on les corrige.
Facturation et abonnements. Les achats passent par Apple, nous ne voyons donc pas vos données de paiement, mais nous pouvons vous aider à comprendre ce qui s'est passé.
Presse, tests et interviews. Le kit presse contient le boilerplate, les faits et les captures.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées depuis l'application : Profil, puis Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'app, écrivez depuis l'adresse du compte et nous le ferons. La page de suppression explique exactement ce qui est supprimé et quand.

Une chose à savoir : supprimer le compte n'annule pas un abonnement App Store. Ceux-ci se gèrent dans les réglages de votre compte Apple, les deux sont distincts.

Confidentialité

Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas et qui traite quoi figure dans la politique de confidentialité. Si vous voulez une réponse précise sur vos propres données, écrivez — vous l'aurez.