Напишите нам

Один адрес на всё: support@redible.co. Его читают те, кто делает приложение, а не очередь тикетов.

Поддержка и пресса: support@redible.co
Сайт: redible.co
App Store: apps.apple.com/app/id6761295954
Удаление аккаунта: redible.co/ru/delete-account
Конфиденциальность: redible.co/ru/privacy

О чём писать

Честно говоря, о чём угодно — но вот что приходит чаще всего, и когда понятно, о чём речь, мы отвечаем быстрее.

Что-то сломалось или приложение ведёт себя странно. Напишите книгу, устройство и примерно когда это случилось.
Книга, которую хочется увидеть в каталоге. Такие письма мы читаем все.
Подсказка, перевод или ответ ИИ, где была ошибка. Приведите фразу, если можете: так их и чинят.
Оплата и подписки. Покупки проводит Apple, поэтому ваших платёжных данных мы не видим, но помочь разобраться можем.
Пресса, обзоры и интервью. В пресс-ките есть описание, факты и скриншоты.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт и все связанные с ним данные можно прямо в приложении: Профиль, затем Удалить аккаунт. Если открыть его не получается, напишите с адреса аккаунта — сделаем сами. На странице удаления написано, что именно удаляется и когда.

Важно знать: удаление аккаунта не отменяет подписку App Store. Ими управляют в настройках вашей учётной записи Apple, это две разные вещи.

Конфиденциальность

Что мы собираем, чего не собираем и кто что обрабатывает — в Политике конфиденциальности. Если нужен конкретный ответ про ваши данные, напишите и спросите: ответим.